Política de envío

 

POLÍTICA DE ENVÍOS

 


Weekenda

IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA MARU MARU

RUT: 76.771.915-9

Santa Filomena 475, Recoleta, Santiago, Chile

Correo: contacto@weekenda.cl

Teléfono: +56 9 8503 0996


Última actualización: [agregar fecha]


 

1. Zonas de envío

 


Weekenda realiza envíos a todo Chile mediante empresas de transporte externas.


Los despachos se realizan desde Santiago.

 

 

 

2. Costos de envío

 


Los costos de envío se calculan durante el proceso de compra.


Tarifas referenciales:

 

  • Región Metropolitana: $3.990 CLP

  • Regiones: $7.990 CLP

 


Las tarifas pueden variar dependiendo del transportista o promociones vigentes.

 

 

 

3. Envío gratis

 


Weekenda ofrece envío gratuito en compras sobre $35.000 CLP.


Esta promoción puede ser modificada o suspendida en cualquier momento.

 

 

 

4. Tiempos de despacho

 


Los pedidos se preparan generalmente dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.


Tiempos estimados de entrega:

 

  • Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles

  • Regiones: 2 a 6 días hábiles

 


Estos plazos son estimados y pueden variar según el operador logístico.

 

 

 

5. Seguimiento del pedido

 


Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para monitorear el estado de su envío.

 

 

 

6. Responsabilidad del transportista

 


Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, la entrega depende del operador logístico.


Weekenda no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

 

  • condiciones climáticas

  • alta demanda logística

  • errores en la dirección proporcionada por el cliente

  • situaciones de fuerza mayor

 

 

 

 

7. Dirección incorrecta o incompleta

 


Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su dirección de entrega.


Si el paquete debe ser reenviado debido a información incorrecta, el cliente deberá asumir los costos adicionales de envío.

 

 

 

8. Recepción del pedido

 


Al recibir el paquete, el cliente debe verificar que el embalaje no presente daños visibles.


Si el paquete presenta daños evidentes, se recomienda:

 

  • tomar fotografías

  • contactar a Weekenda a la brevedad